iherbでのお買い物ーアバロンとオーブリーの仁義なき戦い編ー
買い物ばっかりしています！今回はなんといっても、オーブリーオーガニクスとアバロンオーガニクスのセール中（２０１５年１月２９日深夜まで）ということで、オブアバ商品を中心に。
さぁアバロンオーガニクスとオーブリーオーガニクス、頂点を獲るのはどっちだ！
１月２１日注文→１月２７日到着。今回少々輸送トラブルあり。最後に記載します。
オーブリーオーガニクス陣営
一方、アバロンオーガニクス陣営
ララバー、その存在はオンリーワン
その他、ビューティー部門
引き続きバス＆ビューティーカテゴリのものが１０％オフ中（２０１５年１月２９日深夜まで）なので、少々買いました。あ、今回セール品しか買ってない！ワオ。
おや？初のトラブルが・・・
初めてのトラブル。届いたら、箱に亀裂が入っていましたー。しかもこれ、結構がっつりいってます。指が入りました。
配送は佐川急便の方だったのですが
「どこでこうなったのか分からないのですが、中身を確認して問題あったら電話ください」
と言ってました。電話連絡は佐川の最寄りの営業所を指定されていました。
こういう場合って、その場で一緒に開封して確認なのかな？と思ってたけど、後から電話でいいんですね。配送会社や営業所によって対応方法は異なりそう気もしますが。
受け取ったあと、仕事にいったので、帰宅後ドキドキしながら開封したところ・・・
あれ、全然内側平気だった！！！
更に、iherb.comの緩衝剤クッションが上に敷き詰められていたので、全く商品に問題なし。なーんだ。外側からの亀裂で、びびってましたが全然大丈夫でした。なので、営業所にもiherbにも連絡しなくて済んでよかった。
商品間違いや破損などは、人間がやっている会社なのである事です。
交換や対応をしてくれれば、しょうがない事なので私はあまり気にしません。以前ebayで詐欺られた事がありますが、iherbは個人対個人ではなく、大きい会社なので、そういった心配もないです。
問い合わせも日本語で出来ますし、レスポンスも早いので安心してお買い物ができます。もし、商品トラブルがあった場合はiherbの日本語カスタマーへ連絡してくださいね。
iherbの”よくある質問”から引用
7. 破損や液漏れがあった場合、同じものを再送してもらえるのですか?
米国本土48州への再送は可能ですが、残念ながら、国際便をご利用の御客様へ再送することは出来ませ ん。 商品代金は返金とさせて頂きますので、japan@iherb.comまで御連絡下さい。
その他の、間違って配送された場合なども上記のメールアドレス、もしくは問い合わせフォームで対応できるので、お問い合わせください。
iherbのページでログインして、
左下の方にある、アカウント情報内の、”よくある質問”もしくは”連絡先”を参照ください。
私の場合、今回は商品破損がなかったものの、あった場合は佐川急便営業所へ連絡→iherbへ連絡という事になるのだと思います。
