iherbでの注文の変更の仕方

送料無料キャンペーン終了間近で焦っていたため、注文を間違えました。。。

ちょうどよいので、ここでiherbでの注文後に変更する仕方を復習がてらのせておきます。

注文が変更できるリミットは？

iherbが注文を受諾したあと、発送が完了するまでの間であれば、注文した商品の数の変更や削除、配送業者の変更が可能です。

なかなか発送準備が迅速なため、間に合わない場合もありますので、注文後に一覧をチェックすることが大切です。注文直後であれば、確実に変更ができます。

また、商品の追加や、同梱は出来ませんので注意が必要です。

変更の仕方→まず注文した内容を確認しましょう

※画像はクリックすると大きく表示されます

右上にある、マイアカウントをクリックしましょう。（ログアウトしてたら、ログインしてくださいね）

画面中央部にある過去注文歴を確認し、注文を見るをクリックして参照しましょう。ここの状況が進行中であれば、修正できますよ。

注文を見るをクリックすると上記の画面が出てくると思います。それぞれ変更したいところをクリックしましょう。迅速に！でも慌てずに！

運送会社を変更する場合

上記の運送会社の変更をクリックすると

 

こちらの運送会社選択画面へ飛びますから、任意の会社を選んでContinueをクリック！

その後、注文の詳細が出ますので再度確認してくださいね。

商品の数量を変更する場合

全部キャンセルではなく、特定の商品の数を変更したり削除したりする場合がこちらです。

 

こちらの表示の２番目にある、商品の数量を変更するをクリック

そうすると、発注した商品の一覧が出てきます。

 

商品自体をキャンセルする場合は、該当商品の右はじにあるremoveをクリックすれば削除されます。

商品の数量を変更したい場合は、Quantityの欄の□の所に必要数を記入しましょう。

例：２個を１個にしたい場合は　１of２　になります。その後、下の方にあるcontinueをクリック。

その後確認しましょう。

 

ちなみに私が間違えたのはこちらで、なぜか２個づつ注文していたので、1of2に変更しました。そうすると、上記の画面のようになると思うので確認をお願いします。

全ての商品は削除をすると追加がもうできないので、そこんとこ気をつけましょう。

 

商品を全てキャンセルする場合

こちらの画面の３番目、注文をキャンセルをクリックすると

本当にキャンセルしますか？という画面がポップアップされてくると思います。

これにYESとすれば、商品は全てキャンセルされます。キャンセルした商品は追加できないのでご注意を。iherbより登録しているメールアドレスにキャンセルの旨のメールが届くと思いますので、ご確認を。

この全部キャンセルの場合についてiherbからの注意事項が以下です。

非常に重要: ここでご注意いただきたいのは、この段階で、注文は、クレジットカード会社から承認を もらっただけの状態であり、 実際の請求は上がっていないということです。 発送準備が整った段階 で、クレジットカードには実際の請求が上がりますが, お手持ちのカード会社の規約により、承認を何 日か保留にする場合もあるようです。言い換えるならば、注文後にすぐそれをキャンセルし、 また新し い注文を入れた場合、2度請求されたように見えることもあるかもしれません。しかしながら、キャンセ ルされた方の注文は、 本当は承認のみで実際の請求は上がらず、新しく入れなおした注文の方へご請求 をさせて頂くことになります。

クレジットカードの請求書もしっかりチェックしましょう！

なにか不明点があれば　japan@iherb.com

までメールすれば回答が得られると思います。（日本語対応です）